Missionné pour la refonte UX / UI des interfaces et parcours utilisateurs du logiciel de vente en boutique Fastmag. Sur ce projet nous avons revu l'intégralitée de l'ergonomie IHM, conçue pour s'adapter à tous type de terminaux et tablettes tactiles. L'expérience utilisateur est simple et intuitive permettant d'effectuer toutes les opérations de vente rapidement, simplement et sans friction. 80 interfaces et parcours ont été revu et optimisé par boutique, 60 coté gestion, ainsi que la création d'un design système pour orienter les développeurs. Le Design est simple et épuré favorisant la lisibilité tout en rendant les parcours simples et intuitifs. L'univers visuelle est sobre, claire et lumineux, pour maximiser la lisibilité et simplifier les parcours. Le look & feel est moderne, actuel et donne envie d'essayer et souscrire au logiciel.

Partie boutique

Les interfaces et parcours utilisateurs coté boutique sont optimisés pour rendre l'experience intuitive, simple et sans friction. Toutes les fonctionnalitées du logiciel de vente sont présentes: panier, réductions, sélection du vendeur, du magasin, des modes de reglements, le catalogue produit, le transfert de marchandise, les fiches produits, les fiches clients, fournisseurs, la gestion des stocks, la création de packs, d'avoirs, de chèques cadeaux.  Une attention particulière est mise sur la gamification de l'expérience utilisateur: comment l'inciter à allimenter les photos produits et vendeurs, comment stimuler une compétition entre les vendeurs, fixer des objectifs de vente de son magasin, voir son objectif journalier, voir les statistiques de vente, identifier les produits le plus vendu, etc...

Landing page

La landing page SEA à été refondu pour mettre en avant les points forts du logiciel et son argumentaire de vente. Le Design du one page est dans la lignée du logiciel, simple et épuré pour maximiser la lisibilité et donner cette impression de simplicité. La création d'illustrations en reprenant des formes géométrique simples, les codes couleur de Fastmag et l'utilisation d'éléments d'interfaces permet d'illustrer les fonctionnalitées, de créer des illustrations légères et de donner envie d'essayer et d'utiliser le logiciel. Le rappel régulier de preuves sociales, de témoignages, d'éléments de réassurence et d'autorité ainsi que de call to actions incitant à essayer gratuitement le logiciel permet d'augmenter significativement la conversion.

Illustrations & visuels

14 illustrations ont été créer permettant d'illustrer les points forts du logiciel, en utilisant des formes géométriques simples et colorées en reprennant les codes colorés de Fatmag. Le coté décomposé et aérien donne de la légèreté à l'ensemble, la reprise des éléments d'UI du logiciel permet d'illustrer chaque fonctionnalité tout en montrant concretement à quoi cela ressemble et donne envie au visiteur de soucrire à une démo.

Partie gestion

La partie gestion permet de gérer l'ensemble des sa boutique: produits, clients, fournisseurs, livraisons, commandes, avoirs, modes de règlements, vendeurs, activité commerciale, réassorts, inventaire, statistiques, rapports de vente, comptabilité, etc... Une Dashboard simple et modulable permet de moduler l'accès rapide aux fonctionnalitées et aux données les plus importantes. L'architecture de l'information est intuive et permet d'orienter l'utilisateur vers les grandes catégories qu'il à besoin. Une attention toute particulière à été apporté à l'identification et à la remonté des informations importantes pour l'utilisateur. Comment faire en sorte d'afficher l'essentiel et les informations pertinantes sans sur-charger l'ensemble des parcours et des interfaces. Le nouveau Design de la partie gestion est désormais simple et intuitif, réduisant les frictions, le besoin de formations et de documentations et SAV.

Statistiques, Dataviz & Dashboards

Une attention toute particulière à été menée pour identifier les données utiles et importante pour les utilisateurs. Un ensemble de graphiques, statistiques et Data vizualisation permettent de mettre en avant les KPI importantes pour un gestionnaire de magasins. Le chiffre d'affaire, la marge, le panier moyen, les top produits, les tops vendeurs, la fréquentation des magasins et leur taux de conversion, le nombre de clients, de retours, d'avoirs en progression ou non, tout en ayant la possibilité de rentrer plus précisément sur le détail de chaque donnée. Les Dashboards permettent d'avoir une vue d'ensemble de son activité, par domaine qui interesse le gestionnaire pour favoriser la prise de décision.

Le résultat

La mission est un succès, la nouvelle Ergonomie et les interfaces de Fastmag boutique et gestion sont désormais modernes et actuelles favorisant une expérience utilisateur intuitive, ludique et agréable. Le nouveau Design permet d'augmenter significativement la satisfaction client, la rétention d'utilisateurs, la conversion de nouveaux prospects, d'orienter et optimiser les équipes de développement en réduisant les erreurs et essais, et de réduire grandement le besoin de documentation, de formation et le recours au SAV.